ChatGPT 모바일에 음성 에이전트가 생겼다 — 말로 이메일 쓰고 Slack 요약한다

운전 중이거나 요리하면서 메모하고 싶었던 적이 있을 것이다. 스마트폰을 꺼낼 수 없는 상황에서 아이디어가 떠오르거나, 급한 이메일을 써야 하는 상황. Siri나 구글 어시스턴트에 말을 걸면 날씨는 알 수 있었지만 실무 작업은 힘들었다.

ChatGPT 모바일에 9월 말 추가된 기능이 이 갭을 메우려 한다.

음성으로 워크플로우를 트리거할 수 있게 됐다. "이번 주 미팅 정리해서 이메일 초안 써줘"라고 말하면 에이전트가 칼렌더를 참조하고, 관련 Slack 스레드를 확인하고, 이메일 초안을 작성한다. 화면을 열고 타이핑하지 않아도 된다.

실제로 어떤 기능이 포함됐나

OpenAI가 공개한 주요 기능은 세 가지다.

첫 번째는 문서 초안 작성이다. "지난 주 영업 데이터 기반으로 월간 리포트 초안 써줘"라고 말하면 연결된 데이터 소스를 참조해서 문서를 만든다.

두 번째는 이메일 작성이다. 받은 이메일 내용을 음성으로 요약해달라고 하거나, 특정 내용의 답변을 써달라고 할 수 있다. 스마트폰의 이메일 앱과 연동된다.

세 번째는 Slack 메시지 요약이다. "오늘 아침 #product 채널에서 중요한 내용 요약해줘"라고 하면 Slack 연동을 통해 내용을 가져와 요약한다.

이 모든 작업이 음성 하나로 트리거되는 게 핵심이다.

손이 자유로운 AI의 가치

타이핑이 불가능하거나 불편한 상황이 생각보다 많다. 차를 운전할 때, 공장 현장에서 점검할 때, 주방에서 요리할 때, 걸으면서 이동할 때.

지금까지 이런 상황에서 AI는 대답만 줄 수 있었다. 실제로 작업을 실행하지는 못했다. 음성으로 "이메일 써줘"라고 하면 ChatGPT는 샘플 텍스트를 화면에 보여줬고, 사람이 그걸 복사해서 다시 넣어야 했다.

이번 업데이트는 그 마지막 단계를 에이전트가 직접 실행한다. 텍스트를 만드는 것에서 끝나지 않고, 실제로 이메일 앱에 넣거나 Slack에 입력하는 것까지 한다.

프라이버시와 데이터 접근 문제

편리한 만큼 질문도 생긴다.

음성으로 작동하는 에이전트가 이메일과 Slack에 접근한다는 건, ChatGPT가 그 내용을 읽는다는 의미다. OpenAI의 데이터 정책이 이 접근 내용을 어떻게 처리하는지가 중요한 포인트다.

OpenAI는 기업용 ChatGPT Enterprise에서 수집된 데이터를 모델 학습에 쓰지 않는다고 밝히고 있다. 하지만 개인 계정에서의 접근 데이터 처리 방식에 대해서는 별도 확인이 필요하다. 민감한 업무 내용을 다루는 상황이라면 이 부분을 먼저 확인하고 쓰는 게 맞다.

한눈에 보기 — 핵심 요약